บริการผู้ถือกรมธรรม์
เอ
มีความภาคภูมิใจและถือเป็นภาระหน้าที่ที่สำคัญในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและมอบบริการที่ดีเลิศแก่ท่าน บริษัทฯพร้อมและยินดีที่จะให้บริการด้าน
สินไหมทดแทนแก่ท่านเสมอ
คำถามที่พบบ่อย
ตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น จากรายการ ถาม – ตอบ ที่มักพบบ่อย เช่น คำถาม
เกี่ยวกับเรื่องการพิจารณารับประกัน การเปลี่ยนแปลงและต่ออายุกรมธรรม์
การพิจารณาการเรียกร้องสินไหม
ชำระเบี้ยประกันภัย
ตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับช่องทาง และวิธีการชำระเบี้ยประกันภัย การพิจารณา
การเรียกร้องสินไหม
เรียกร้องสินไหม
ข้อมูลเกี่ยวกับการเรียกร้องสินไหมชดเชยสำหรับผู้เอาประกันภัย และระบบ
การเรียกร้องสินไหมสำหรับโรงพยาบาล การพิจารณาการเรียกร้องสินไหม
บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ (จันทร์-เสาร์ 8:00 - 20:00 น.)
บริการโทรฟรีจากต่างประเทศ (จันทร์-เสาร์ 8:00 - 20:00 น.)
E: th.customer@aia.com
หรือ บริการสอบถามข้อมูลอัตโนมัติ 1581 (ให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน)
รับเรื่อง ดำเนินการ และประสานงานทุกเรื่องเกี่ยวกับกรมธรรม์ ให้แก่ลูกค้า แบบครบวงจร (จันทร์ – ศุกร์ 8.00 – 17.00 น.)
ชั้น 2 เอไอเอ ทาวเวอร์ 181 ถ.สุรวงศ์ บางรัก กทม. 10500
E: th.customer@aia.com
รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า และประสานงานไปยังหน่วยงานที่ เกี่ยวข้องรวมทั้งติดตามผล
ชั้น 1 เอไอบี 181 ถ.สุรวงศ์ บางรัก กทม. 10500
E: th.customer@aia.com
ติดต่อ 0-2638-7373 (จันทร์-ศุกร์ 9:00 - 17:30 น.)
ติดต่อ 0-2638-6900 ให้บริการข้อมูลทางการแพทย์แก่ลูกค้า
ของเอไอเอและสาธารณชน