ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2553 เอไอเอได้เปิดบริการโทรฟรีจากต่างประเทศ ลูกค้าเอไอเอทุกท่านสามารถติดต่อ AIA Call Center 1581 เพื่อสอบถามข้อมูลกรมธรรม์ และ/หรือ บริการอื่นๆ ได้จากประเทศดังกล่าวตลอด 24 ชั่วโมง
วิธีการใช้บริการโทรฟรีต่างประเทศ
ท่านสามารถกดรหัสเรียกเข้า (Access Code) และตามด้วยหมายเลขโทรฟรี (UIFN Number) เช่น หากท่านโทรจากประเทศออสเตรเลียท่านสามารถกดหมายเลข 0011 800 9999 1581 หรือ + 800 9999 1581
| UFIN จาก 21 ประเทศ | Access Code | UIFN Number |
|---|---|---|
| Australia | 0011 | 800 9999 1581 |
| Belgium | 00 | 800 9999 1581 |
| Canada | 011 | 800 9999 1581 |
| China | 00 | 800 9999 1581 |
| Cyprus | 00 | 800 9999 1581 |
| France | 00 | 800 9999 1581 |
| Germany | 00 | 800 9999 1581 |
| Hong Kong | 001 | 800 9999 1581 |
| Israel | 00 | 800 9999 1581 |
| Japan - KDDI | 010 | 800 9999 1581 |
| Japan - Softbank | 3131 or 3121 | 800 9999 1581 |
| Japan – NTT | 0033 or 0011 | 800 9999 1581 |
| Korea - KT | 001 | 800 9999 1581 |
| Macau | 00 | 800 9999 1581 |
| New Zealand | 00 | 800 9999 1581 |
| Norway | 00 | 800 9999 1581 |
| Philippines - PLDT | 00 | 800 9999 1581 |
| Russia | 810 | 800 9999 1581 |
| Singapore | 008 | 00 9999 1581 |
| Spain | 00 | 800 9999 1581 |
| Switzerland | 00 | 800 9999 1581 |
| Taiwan - CHT | 00 | 800 9999 1581 |
| USA – AT& T | 011 | 800 9999 1581 |
| USA – Verizon | 011 | 800 9999 1581 |
| USA – Sprint | 011 | 800 9999 1581 |
| UFIN จาก 21 ประเทศ | Access Code | UIFN Number |
|---|---|---|
| Australia | 0011 | 800 9999 1581 |
| Belgium | 00 | 800 9999 1581 |
| Canada | 011 | 800 9999 1581 |
| China | 00 | 800 9999 1581 |
| Cyprus | 00 | 800 9999 1581 |
| France | 00 | 800 9999 1581 |
| Germany | 00 | 800 9999 1581 |
| Hong Kong | 001 | 800 9999 1581 |
| Israel | 00 | 800 9999 1581 |
| Japan - KDDI | 010 | 800 9999 1581 |
| Japan - Softbank | 3131 or 3121 | 800 9999 1581 |
| Japan – NTT | 0033 or 0011 | 800 9999 1581 |
| Korea - KT | 001 | 800 9999 1581 |
| Macau | 00 | 800 9999 1581 |
| New Zealand | 00 | 800 9999 1581 |
| Norway | 00 | 800 9999 1581 |
| Philippines - PLDT | 00 | 800 9999 1581 |
| Russia | 810 | 800 9999 1581 |
| Singapore | 008 | 00 9999 1581 |
| Spain | 00 | 800 9999 1581 |
| Switzerland | 00 | 800 9999 1581 |
| Taiwan - CHT | 00 | 800 9999 1581 |
| USA – AT& T | 011 | 800 9999 1581 |
| USA – Verizon | 011 | 800 9999 1581 |
| USA – Sprint | 011 | 800 9999 1581 |
นอกเหนือจาก 21 ประเทศข้างต้นนี้ หากท่านอาศัยอยู่ใน 4 ประเทศดังที่ระบุในตารางข้างล่าง ท่านสามารถกดหมายเลขโทรฟรีตามที่ระบุไว้ เช่น ท่านที่โทรจากประเทศอิตาลีสามารถติดต่อ AIA Call Center 1581 โดยกด 8008-74437 เป็นต้น
| ITFN | Toll Free Number |
|---|---|
| Italy | 8008 74437 |
| Indonesia | 001 803 66 0198 |
| Malaysia – Telekom | 1800 81 5547 |
| Malaysia – TimeDotCom | 1800 18 0721 |
| UK-BTI | 0808 234 9561 |
| UK-Cable & Wireless | 0800 096 2542 |