แอปพลิเคชัน ALive คือ แพลตฟอร์มดิจิทัลครบวงจรที่ให้บริการการปรึกษาออนไลน์กับแพทย์และพยาบาลผู้เชี่ยวชาญ, แชทกลุ่มของคุณพ่อคุณแม่, บทความและวิดีโอที่คัดสรรมาโดยเฉพาะ, เครื่องมือช่วยบันทึกและติดตามข้อมูลด้านสุขภาพและการเป็นอยู่ที่ดีของครอบครัวคุณ แอปพลิเคชัน ALive สามารถให้คำแนะนำได้อย่างครอบคลุมในทุกช่วงเวลาของครอบครัว โดยเชื่อมต่อระหว่างสังคมออนไลน์เข้ากับแพทย์/พยาบาลผู้เชี่ยวชาญ

แอปพลิเคชัน ALive เหมาะสำหรับทุกคนที่ให้ความสำคัญเกี่ยวกับเรื่องสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของคนในครอบครัว 

แอปพลิเคชัน ALive ประกอบไปด้วยทั้งหมด 5 ฟีเจอร์หลัก:

1.ปรึกษาแพทย์และพยาบาลออนไลน์ - สำหรับผู้ที่กำลังตามหาคำแนะนำเกี่ยวกับสุขภาพ แอปพลิเคชัน ALive ให้บริการการปรึกษาออนไลน์โดยทีมแพทย์และพยาบาลจากโรงพยาบาลสมิติเวช โดยให้การวินิจฉัยและจ่ายยาให้แก่ผู้เข้ารับบริการ

2.ปรึกษาผ่านแชทกลุ่ม - ฟีเจอร์แชทกลุ่มของแอปพลิเคชัน ALive คอมมูนิตี้แห่งใหม่ที่จะเชื่อมคุณเข้ากับสังคมออนไลน์และผู้เชี่ยวชาญ เพื่อช่วยเหลือคุณระหว่างการเลี้ยงดูลูกน้อย

3.บทความและวิดีโอที่คัดสรรมาเพื่อคุณ - ไม่ว่าคุณจะกำลังอยู่ในช่วงตั้งครรภ์หรือจะกำลังมองหาโรงเรียนอนุบาลให้ลูกน้อย เราสามารถคัดสรรให้ตรงตามความสนใจของคุณ โดย ALive จะนำเสนอมุมมองและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพในรูปแบบของบทความและวิดีโอ

4.Live - เป็นกิจกรรม Live สด ที่ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ซึ่งคุณสามารถเข้าร่วมพร้อมเพื่อนของคุณหรือกลุ่มของคุณ ซึ่งคุณจะได้เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียง เช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือดารา

5.บันทึกความทรงจำสำหรับติดตามข้อมูล - เรารวมไว้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นการเก็บข้อมูล การบันทึกความทรงจำดีๆ และพัฒนาการสำคัญของเจ้าตัวน้อย หรือการจดบันทึกน้ำหนักส่วนสูงและบันทึกการฉีดวัคซีนเพื่อติดตามการเจริญเติบโตของลูกน้อย

บริการการปรึกษากับแพทย์และพยาบาลของแอปพลิเคชัน ALive ในขณะนี้ให้บริการตามเวลาทำการของประเทศไทย แต่การใช้งานด้านอื่นๆ สามารถใช้บริการได้ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เราให้ความสำคัญกับการจัดเก็บข้อมูลเป็นความลับ ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย นอกเหนือจากว่าทางเรามีความจำเป็นที่จะต้องเปิดเผยข้อมูลเนื่องจากการบังคับทางกฎหมาย หรือทำตามคำสั่งของภาครัฐ หรือเราได้รับความยินยอมจากคุณ หรือบุคคลใดก็ตามที่มีสิทธิ์อันเนื่องจากมีส่วนเกี่ยวข้องในการดูแลสุขภาพผู้ใช้งานโดยตรง

การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวในแอปพลิเคชัน ALive ผู้ใช้งานต้องระบุชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้ถูกต้องเพื่อทำการเข้าสู่ระบบ

ข้อมูลสุขภาพของคุณจะถูกจัดเก็บโดยโรงพยาบาลคู่สัญญา ซึ่งคือโรงพยาบาลสมิติเวชเท่านั้น ที่จะช่วยคุณติดตามข้อมูลสุขภาพ โรงพยาบาลสมิติเวชเป็นผู้ให้บริการทางด้านสุขภาพที่ปฏิบัติตามกฎข้อบังคับเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทางการแพทย์และข้อมูลสุขภาพ

ข้อมูลการลงทะเบียนจะถูกเก็บรักษาไว้ แต่ถ้าหากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ คุณสามารถส่งคำร้องในการขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ ซึ่งในกรณีนี้คุณจะถูกตัดสิทธิจากการได้รับสิทธิพิเศษและรายการต่าง ๆ ที่คุณเข้าร่วม 

อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมของคุณจะไม่มีผลทางกฎหมายต่อการกระทำอันเนื่องมาจากการยินยอมของคุณก่อนการถอนความยินยอม

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่ อีเมล support.alive@aia.com หรือโทร 02-353-8998 (จันทร์ - ศุกร์ เวลา 9.00น. - 17.00น.)

คุณสามารถรับสิทธิพิเศษโดยการกดปุ่ม "รับสิทธิพิเศษ" บนหน้าสำหรับคุณ จากนั้นกรอกและส่งข้อมูลของคุณเพื่อแลกรับแผนคุ้มครอง แอป ALive จะแจ้งผลผ่านทางอีเมลที่คุณใช้สมัคร คุณสามารถตรวจสอบสถานะกรมธรรม์ได้ที่เมนู "สิทธิพิเศษ" ในหน้า "โปรไฟล์"