เงื่อนไขการใช้บริการ
1.บริการ AIA Medical Assistance เป็นสิทธิพิเศษที่เอไอเอมอบให้กับลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์ที่มีสัญญาเพิ่มเติมประกันสุขภาพเท่านั้น โดยกรมธรรม์ของลูกค้าจะต้องมีผลบังคับ ณ วันที่ขอใช้บริการ
2.ในการให้คำแนะนำของเอไอเอ เอไอเอจะพิจารณาจากข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้า ประกอบกับความร่วมมือระหว่างเอไอเอและสถานพยาบาลในด้านอัตราค่าบริการ การบริหารจัดการทรัพยากรทางการแพทย์ที่เหมาะสม และการให้บริการแก่ลูกค้าเอไอเอเพื่อประกอบการพิจารณาและตัดสินใจของลูกค้าเท่านั้น โดยเอไอเอจะไม่แทรกแซงการตัดสินใจเข้ารับบริการทางการแพทย์ของลูกค้าแต่อย่างใด
3.คำแนะนำของเอไอเอไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ การจัดลำดับหรือรับรองความเชี่ยวชาญหรือมาตรฐานการให้บริการทางการแพทย์ของสถานพยาบาลแต่อย่างใด
4.สถานพยาบาลมีความเป็นอิสระจากเอไอเอ โดยเอไอเอไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการประกอบกิจการและการให้บริการใดๆ ของสถานพยาบาล และเอไอเอจะไม่รับผิดชอบต่อการให้บริการใดๆ ของสถานพยาบาล หากมีข้อสงสัยในด้านการให้บริการของสถานพยาบาล ท่านสามารถติดต่อสอบถามได้ที่สถานพยาบาลโดยตรง
5.หลักเกณฑ์และการพิจารณาการจ่ายสินไหมเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในกรมธรรม์
6.บริการ AIA Medical Assistance เฉพาะการผ่าตัดหรือทำหัตถการทางการแพทย์ที่สามารถนัดหมายล่วงหน้าได้เท่านั้น ไม่ใช่กรณีฉุกเฉินเร่งด่วน