1. ระบบนิเวศทางการแพทย์ที่แข็งแกร่ง
ปัจจุบัน AIA ยังครองอันดับหนึ่งในธุรกิจประกันสุขภาพมาอย่างยาวนาน ด้วยส่วนแบ่งการตลาดที่เกินครึ่ง (ข้อมูลจากสมาคมประกันชีวิตไทยปี 2568) ซึ่งหัวใจสำคัญมาจากการมีระบบนิเวศ์ทางการแพทย์ที่แข็งแกร่ง สามารถทำงานเชื่อมต่อกับรพ.ชั้นนำและผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมรพ.คู่สัญญาและพันธมิตรที่ครอบคลุม จึงสามารถยกระดับการดูแลลูกค้าผ่านโครงการใหม่ๆ อาทิ
AIA Smart Network โครงการใหม่ที่ร่วมมือกับสถานพยาบาลที่มีความความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับ AIA เพื่อมอบการดูแลให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับเมื่อรักษาที่โรงพยาบาลในโครงการ AIA Smart Network คือ
ทีมแพทย์เฉพาะทางผู้ชำนาญการ
ให้การรักษาตามแนวทางที่เป็นที่ยอมรับ พร้อมแพ็กเกจพิเศษสำหรับลูกค้าเอไอเอ ครอบคลุมการวินิจฉัย รักษาโรค การผ่าตัดหรือทำหัตถการทางการแพทย์
ลดปัญหาการเคลม
มีระบบที่เชื่อมต่อกับเอไอเอโดยตรง และการส่งต่อข้อมูลการรักษาที่แม่นยำ รวดเร็ว ครบถ้วน ลดการขอเอกสารเพิ่มเติมระหว่างพิจารณาเคลม ช่วยให้ลูกค้ากลับบ้านได้ไวขึ้น
ช่วยควบคุมค่าใช้จ่ายส่วนเกิน
มีค่ารักษาพยาบาลที่สมเหตุสมผล และสามารถวางแผนค่าใช้จ่ายล่วงหน้าผ่านบริการประเมินความคุ้มครองเบื้องต้นก่อนเข้ารับการผ่าตัด แบบ Real-time โดยลูกค้าจะได้รับผลประเมินทันทีหลังจากที่เอไอเอได้รับเอกสารครบถ้วน ช่วยให้ลูกค้าวางแผนการรักษาและเข้ารับการรักษาได้เร็วขึ้น กรณีไม่สามารถตอบกลับแบบทันที จะได้รับผลการประเมินโดยเฉลี่ยภายใน 1-2 วัน หลังได้รับข้อมูลและเอกสารครบ
ได้รับความคุ้มค่าที่มากขึ้น: ลูกค้าที่เลือกรักษาที่โรงพยาบาลในโครงการ AIA Smart Network จะได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมแตกต่างกันออกไป เช่น การเพิ่มผลประโยชน์วงเงินค่ารักษาพยาบาล 20% หรือ การประหยัดค่าใช้จ่ายร่วม (ถ้ามี)
นอกจากนี้ยังมี บริการจัดการดูแลผู้ป่วยรายบุคคล (Personal Case Management) บริการพิเศษสำหรับบางแบบประกัน เจาะกลุ่มลูกค้าที่มีแผนความคุ้มครองสูง โดยลูกค้าสามารถเข้าถึงการปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์จากทั่วโลกเพื่อข้อความเห็นจากแพทย์เฉพาะทางได้ เช่น เมื่อป่วยโรคร้ายแรง ก็สามารถปรึกษาขอความเห็นที่สองเพื่อเลือกวิธีการรักษาที่ดีที่สุดได้