Skip to main content
  • Search
  • AIA Thailand
  • ผลิตภัณฑ์
    • ประกันชีวิตเพื่อความคุ้มครอง
    • ประกันสำหรับลูกค้าสินทรัพย์สูง
    • ประกันชีวิตเพื่อการสะสมทรัพย์
    • ประกันชีวิตแบบยูนิต ลิงค์
    • ประกันโรคร้ายแรง
    • ประกันอุบัติเหตุ
    • ประกันชีวิตแบบบำนาญ
    • เอไอเอ ไวทัลลิตี้ โพรเทคชั่น
    • ช่องทางผ่านธนาคาร
    • ประกันสุขภาพ
    • Product List
    • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
    • การประกันภัยกลุ่ม
    • ประกันสินเชื่อ
  • โปรโมชันและสิทธิพิเศษ
    • ร่วมทริปมัลดีฟส์ หรือ รับที่พักท่องเที่ยวทะเลไทย
  • บริการลูกค้า
    • บริการด้านกรมธรรม์
    • บริการด้านสุขภาพ
    • บริการที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19
    • เรียกร้องสินไหม
    • ชำระเบี้ยประกัน
    • ดาวน์โหลดฟอร์ม
    • สิทธิประโยชน์
    • ยกเว้นภาษีเงินได้จากประกัน (TAX CONSENT)
    • วางแผนภาษี (Tax Planner)
    • ติดต่อเรา
    • คำถามพบบ่อย
    • ดาวน์โหลดหนังสือรับรองชำระเบี้ย
    • ติดต่อเรา
  • เลือกแบบประกันที่เหมาะกับคุณ
  • เกี่ยวกับเอไอเอ
    • โครงสร้างองค์กร
    • สื่อประชาสัมพันธ์
    • ประกาศจากเอไอเอ
    • การเปิดเผยข้อมูลของบริษัท
    • ร่วมงานกับเอไอเอ
    • คำมั่นสัญญาของเอไอเอ ประเทศไทย
    • คณะกรรมการบริหาร เอไอเอ
  • สำหรับตัวแทน
    • ระบบตัวแทน
    • สมัครเป็นตัวแทน
  • บริการออนไลน์
    • ลูกค้าบุคคล
    • ลูกค้าองค์กร
  • ชำระเบี้ยประกันด้วยบัตรเครดิตผ่านเว็บไซต์ AIA iService
  • เอไอเอพร้อมดูแลคุณ ในสถานการณ์โควิด-19 ที่แพร่ระบาด
  • บริการนัดหมายตรวจสุขภาพทำประกัน
AIA
เอไอเอ ประเทศไทย เอไอเอ ประเทศไทย
  • ผลิตภัณฑ์

    ผลิตภัณฑ์

    เลือกสินค้าและผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของคุณ

    ดูเพิ่มเติม

    ลูกค้าบุคคล

    ลูกค้าองค์กร

    • ประกันชีวิตเพื่อความคุ้มครอง

    • ประกันสำหรับลูกค้าสินทรัพย์สูง

    • ประกันชีวิตเพื่อการสะสมทรัพย์

    • ประกันชีวิตแบบยูนิต ลิงค์

    • ประกันโรคร้ายแรง

    • ประกันอุบัติเหตุ

    • ประกันชีวิตแบบบำนาญ

    • เอไอเอ ไวทัลลิตี้ โพรเทคชั่น

    • ช่องทางผ่านธนาคาร

    • ประกันสุขภาพ

    • Product List

    • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

    • การประกันภัยกลุ่ม

    • ประกันสินเชื่อ

  • โปรโมชันและสิทธิพิเศษ

    โปรโมชันและสิทธิพิเศษ

    • ร่วมทริปมัลดีฟส์ หรือ รับที่พักท่องเที่ยวทะเลไทย

  • บริการลูกค้า

    บริการลูกค้า

    เรามุ่งมั่นจะบริการช่วยเหลือในทุกความต้องการของคุณ

    ติดต่อเอไอเอ
    • บริการด้านกรมธรรม์

    • บริการด้านสุขภาพ

    • บริการที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19

    • เรียกร้องสินไหม

    • ชำระเบี้ยประกัน

    • ดาวน์โหลดฟอร์ม

    • สิทธิประโยชน์

    • ยกเว้นภาษีเงินได้จากประกัน (TAX CONSENT)

    • วางแผนภาษี (Tax Planner)

    • ติดต่อเรา

    • คำถามพบบ่อย

    • ดาวน์โหลดหนังสือรับรองชำระเบี้ย

    • ติดต่อเรา

  • เลือกแบบประกันที่เหมาะกับคุณ

    ดูแลชีวิตรอบด้าน

    ให้เราช่วยดูแลสิ่งสำคัญของคุณ

    ดูบทความทั้งหมด

    สาระน่ารู้

    บทความสาระประโยชน์สำหรับทุกช่วงชีวิต

    ดูบทความทั้งหมด
  • เกี่ยวกับเอไอเอ

    เกี่ยวกับเอไอเอ

    เกือบหนึ่งร้อยปีที่เอไอเอดูแลความต้องการให้คนไทยตลอดมา

    ดูเพิ่มเติม
    • โครงสร้างองค์กร

    • สื่อประชาสัมพันธ์

    • ประกาศจากเอไอเอ

    • การเปิดเผยข้อมูลของบริษัท

    • ร่วมงานกับเอไอเอ

    • คำมั่นสัญญาของเอไอเอ ประเทศไทย

    • คณะกรรมการบริหาร เอไอเอ

  • สำหรับตัวแทน

    สำหรับตัวแทน

    • ระบบตัวแทน

    • สมัครเป็นตัวแทน

  • บริการออนไลน์

    ระบบออนไลน์สำหรับลูกค้า

    ล็อกอินเพื่อเข้าสู่ระบบบริการลูกค้า

    เลือกบริการออนไลน์

      ลูกค้าบุคคล

    • ระบบข้อมูลลูกค้า AIA iService

      ลูกค้าองค์กร

    • ตรวจสอบข้อมูลประกันกลุ่ม e-benefit

      ข้อมูลกองทุนสำรองเลี้ยงชีพสำหรับสมาชิก

      ข้อมูลกองทุนสำรองเลี้ยงชีพสำหรับนายจ้าง

      เรียกร้องสินไหมสำหรับโรงพยาบาล (สำหรับพันธมิตรธุรกิจ)

      Provident Fund Balance Enquiry

      For Member

      For Employer

  • ค้นหา
  • Contact Us
    • เอไอเอ คอลเซ็นเตอร์ 1581

      ตลอด 24 ชั่วโมง

    • บริการนัดหมายล่วงหน้า

      ที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์เอไอเอ

    • สอบถามหรือแนะนำบริการ

บริการลูกค้า
สอบถาม หรือแนะนำบริการ
กลับสู่ด้านบน
  • {{title}}

    {{label}}
  • หรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน

    AIA iService

    บริการรูปแบบใหม่ คุณทำเองได้!

    ทั้งจ่ายเบี้ย เคลมสินไหม ดูรายละเอียดกรมธรรม์ และอื่นๆ อีกมากมาย ที่จะทำให้ชีวิตของคุณสะดวกรวดเร็วขึ้นกว่าที่เคย

    ลงทะเบียนเอไอเอ ไอเซอร์วิสเข้าใช้งานครั้งแรก

    เปลี่ยนแปลงที่อยู่

    สมัครรับเงินผลประโยชน์ผ่านบัญชีธนาคาร

    ชำระเบี้ยประกันภัย

    กู้เงินกรมธรรม์

    ตอบรับกรมธรรม์ประกันภัย

    คู่มือการใช้งานเอไอเอ ไอเซอร์วิส อื่นๆ

    เปลี่ยนอีเมล

    เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ

    เปลี่ยนผู้รับผลประโยชน์

    สมัครหักบัญชีบัตรเครดิตอัตโนมัติ

    เปลี่ยนวิธีการรับเงินปันผล

    ต่ออายุ-กลับคืนสถานะกรมธรรม์

    ลืม AIA ID/รหัสผ่าน

    กรมธรรม์อิเล็กทรอนิกส์

    เปลี่ยนงวดชำระ

    ตรวจสอบสถานะคำขอบริการ

    การตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ประกันชีวิตควบการลงทุน

    ต่ออายุ-กลับคืนสถานะกรมธรรม์

    คำถามที่พบบ่อย

    • ลงทะเบียนใช้งาน AIA iService
    • การใช้งาน AIA iService
    • ข้อมูลกรมธรรม์

    + ดูเพิ่มเติม
    - ปิด

    ขั้นตอนการลงทะเบียนระบบข้อมูลลูกค้า AIA iService ทำอย่างไร?

    ลูกค้าสามารถลงทะเบียนเข้าสู่ระบบโดยทำตามขั้นตอนในเอกสารได้ ที่นี่

    ท่านเคยสร้างบัญชี AIA ID ไว้แล้ว คลิกที่นี่


    หากลงทะเบียนแล้วพบข้อความ “ไม่พบข้อมูลผู้ถือกรมธรรม์” จะต้องทำอย่างไร?

    1. ให้ทำการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลเลขประจำตัวประชาชน หรือ หมายเลขหนังสือเดินทาง วัน เดือน ปีเกิด (พ.ศ.) และหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ในการลงทะเบียนให้ตรงกับข้อมูลที่ให้ไว้กับบริษัท 

    2. กรณีลูกค้ามีเฉพาะกรมธรรม์ประกันกลุ่ม ต้องทำการกดปุ่ม "สมัครโดยใช้ข้อมูลประกันกลุ่ม" และกรอกเลขที่กรมธรรม์ประกันกลุ่มและเลขที่ใบรับรอง ตามช่องที่ระบุในหน้าจอ 

    3. หากยังลงทะเบียนไม่สำเร็จ กรุณาติดต่อ AIA iService Hotline โทร. 02-353-8486 ได้ในเวลาทำการ 


    หากลงทะเบียนแล้วพบข้อความ “คุณมี AIA ID อยู่แล้ว” จะต้องทำอย่างไร?

    หากทำการลงทะเบียนแล้วพบข้อความ "คุณมี AIA ID อยู่แล้ว" หมายความว่า คุณได้ทำการสร้างบัญชี AIA ID ไว้แล้ว ​
    สามารถเข้าสู่ระบบด้วย AIA ID และรหัสผ่านของคุณ​
    กรณีจำ AIA ID / รหัสผ่านไม่ได้ คลิกที่นี่


    หากลูกค้าไม่ได้รับรหัส OTP ทาง SMS จะตรวจสอบได้อย่างไร?

    หากลูกค้าไม่ได้รับรหัส OTP ทาง SMS ที่ระบบจัดส่งให้นั้น แนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ทำการลงทะเบียนไว้ หากยังคงไม่ได้รับรหัส OTP กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์มีการปิดรับข้อความหรือไม่


    ระบบข้อมูลลูกค้า AIA iService รองรับการใช้งานบนอุปกรณ์ใดบ้าง?

    1. ระบบข้อมูลลูกค้า AIA iService รองรับการใช้งานผ่านเว็บไซต์ ทั้งคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต สามารถใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ Microsoft Edge, Firefox, Chrome, Safari กรุณาเลือกใช้เบราว์เซอร์ตามที่ระบุ

    2. กรณีลูกค้าใช้งานบนโทรศัพท์สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้จาก App Store หรือ Google Play Store (ปัจจุบันระบบยังไม่รองรับบน Huawei Store) แนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชันของแอปพลิเคชันให้เป็นปัจจุบัน


    + ดูเพิ่มเติม
    - ปิด

    กรณีลูกค้าทำการเปลี่ยนรหัสผ่านหรือ Password ใหม่แล้ว ไม่สามารถเข้าใช้งาน AIA iService ได้ ต้องทำอย่างไร?

    แนะนำให้ลูกค้าทำการกรอกอีเมล และรหัสผ่านเอง โดยไม่ใช้รหัสผ่านที่บันทึกไว้ที่เครื่อง


    หากลูกค้าลืมรหัส PIN (6 หลัก) ต้องทำอย่างไร?

    แนะนำให้ลูกค้าทำการกด "ลืมรหัส PIN" ระบบจะให้ทำการเข้าสู่ระบบด้วย AIA ID และกรอก Password จากนั้นจึงสามารถทำการตั้งรหัส PIN ใหม่ได้

    กรณีลืม AIA ID หรือ ลืมรหัสผ่าน คลิกที่นี่


    กรณีลูกค้าทำการเปลี่ยนหมายเลขหนังสือเดินทาง หรือ Passport และไม่สามารถเข้าใช้งาน AIA iService ได้ ต้องทำอย่างไร?

    แนะนำให้ลูกค้านำส่งเอกสารสำเนาหนังสือเดินทางใหม่ ทางอีเมล th.customer@aia.com ระบุหัวข้อ "ขอเปลี่ยนแปลง Passport ใหม่" เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในระบบให้ถูกต้อง


    หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนอีเมล หรือ หมายเลขโทรศัพท์ บน AIA iService ต้องทำอย่างไร?

    เข้าสู่เมนู "เพิ่มเติม" เลือก "ดูข้อมูลส่วนตัว" คลิกที่หัวข้อที่ต้องการเปลี่ยน จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ระบบแนะนำ พนักงาน AIA Call Center จะติดต่อคุณภายใน 1 วันทําการ


    หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนที่อยู่ติดต่อ บน AIA iService ต้องทำอย่างไร?

    เข้าสู่เมนู "เพิ่มเติม" เลือก "ดูข้อมูลส่วนตัว" คลิกที่หัวข้อ "ที่อยู่ติดต่อตามกรมธรรม์" คลิก "แก้ไข" สำหรับกรมธรรม์ที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่อยู่ติดต่อ จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ระบบแนะนำ และกดยืนยันข้อมูล

    กรณีกรมธรรม์เป็นของเด็กที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ ต้องทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่อยู่ติดต่อโดยผู้ปกครอง


    + ดูเพิ่มเติม
    - ปิด

    กรณีกรมธรรม์เป็นของเด็กที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ ผู้ปกครองสามารถสมัคร iService แทนได้หรือไม่?

    ผู้ปกครองสามารถสมัครใช้งาน AIA iService แทนได้


    กรณีลูกค้าไม่พบข้อมูลกรมธรรม์ประกันชีวิต หรือระบบแสดงกรมธรรม์ไม่ครบตามกรมธรรม์ที่ลูกค้ามีทั้งหมด ต้องทำอย่างไร?

    1. แนะนำให้ลูกค้าทำการกด "ออกจากระบบ" และทำการปิดแอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ AIA iService จากนั้นให้ทำการ Clear Cache หรือล้างข้อมูลแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ 

    2. กรณีใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน แนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชันของแอปพลิเคชันให้เป็นปัจจุบัน โดยตรวจสอบได้จาก App Store หรือ Google Play Store

    3. เข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง 


    สำหรับลูกค้าที่ซื้อกรมธรรม์ฉบับใหม่ หากลูกค้าต้องการกดตอบรับกรมธรรม์ผ่าน AIA iService ต้องทำอย่างไร?

    เข้าสู่เมนู "กรมธรรม์" และเลือกกรมธรรม์ที่ต้องการ กดตอบรับกรมธรรม์ประกันภัย และกดปุ่ม "คลิกเพื่อทำรายการ" จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ระบบแนะนำ


    หากลูกค้าทำการชำระเบี้ยประกันภัยเรียบร้อยแล้ว แต่ระบบยังคงแสดงข้อมูลให้ชำระเบี้ยอยู่ ต้องทำอย่างไร?

    แนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชันของแอปพลิเคชันให้เป็นปัจจุบัน โดยตรวจสอบได้จาก App Store หรือ Google Play Store 

    หลังจากชำระเบี้ยประกันภัยเรียบร้อยแล้ว ข้อมูลแจ้งถึงกำหนดชำระเบี้ยประกันภัยในระบบ AIA iService จะมีการปรับปรุงในวันทำการถัดไป


    หากลูกค้าไม่สามารถทำการกดปุ่มชำระเบี้ยได้ ต้องทำอย่างไร?

    หากวันที่ต้องการชำระเบี้ยประกันภัยอยู่ระหว่างวันกำหนดชำระเบี้ย (โดยสามารถชำระล่วงหน้าไม่เกิน 30 วัน และหลังครบกำหนดไม่เกิน 31 วัน) แนะนำให้ลูกค้าทำการกด "ออกจากระบบ" และทำการปิดแอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ AIA iService จากนั้นให้ทำการ Clear Cache หรือล้างข้อมูลแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ และเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง


    หากลูกค้าไม่สามารถชำระเบี้ยประกันภัยผ่านบัตรเครดิตได้ โดยที่ลูกค้ากรอกข้อมูลบัตรเครดิตเรียบร้อย แล้วกด Submit ระบบแจ้งว่าให้ยืนยันตัวตน ต้องทำอย่างไร?

    แนะนำให้ลูกค้าใช้บัตรเครดิตที่ผ่านการลงทะเบียน Verified by VISA หรือลงทะเบียนบัตรเครดิตเพื่อยืนยันตัวตนในการทำธุรกรรมออนไลน์กับทางธนาคาร

    กรณียังไม่เคยลงทะเบียนบัตรเครดิต ระบบจะนำไปสู่หน้าจอการลงทะเบียนของธนาคาร กรุณายืนยันตัวตนให้สำเร็จ จึงจะสามารถนำบัตรเครดิตมาชำระเบี้ยประกันภัยได้ 


    หากลูกค้าต้องการถอนเงินคืน/เงินปันผล แต่ไม่พบปุ่มให้ทำรายการ ต้องทำอย่างไร?

    ลูกค้าสามารถถอนเงินคืน/เงินปันผล ได้ก่อนครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัยในงวดถัดไป หากสถานะกรมธรรม์ของลูกค้าเกินกำหนดชำระเบี้ยประกันภัย แนะนำให้ลูกค้าชำระเบี้ยประกันภัยให้เรียบร้อยก่อน จึงจะสามารถถอนเงินคืน/เงินปันผลได้


    หากลูกค้าไม่สามารถทำการกดปุ่มเรียกร้องสินไหมประกันกลุ่มได้ ต้องทำอย่างไร?

    1. แนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชนกับทางฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัทของคุณ หรือตัวแทนขายที่ให้บริการ

    2. ลูกค้าจะต้องทำการสมัครรับผลประโยชน์สินไหมผ่านบัญชีธนาคารให้เรียบร้อยก่อน สมัครที่นี่


    ติดต่อเอไอเอ

    โทร 1581

    181 ถนนสุรวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500

    ติดต่อเอไอเอ

    โทร 1581

    181 ถนนสุรวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500

    เข้าสู่

    AIA.COM

    รู้จักกลุ่มบริษัท เอไอเอ ได้มากขึ้นที่นี่

    เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของคุกกี้ที่เราจัดเก็บ เหตุผลในการใช้คุกกี้ และวิธีการตั้งค่าคุกกี้ได้ใน นโยบายคุกกี้ และ คำแถลงเกี่ยวกับนโยบายส่วนบุคคลของเรา

    สำรวจเอไอเอ

    เอไอเอ เพรสทีจ คลับ

    กิจกรรมลูกค้าเอไอเอ

    AIA Vitality

    AIA FINANCIAL ADVISOR

    เกี่ยวกับเอไอเอ

    สื่อโฆษณาและประชาสัมพันธ์

    ร่วมงานกับเอไอเอ

    คำถามพบบ่อย

    Thai CAC

    เข้าสู่

    AIA.COM

    รู้จักกลุ่มบริษัท เอไอเอ ได้มากขึ้นที่นี่

    เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของคุกกี้ที่เราจัดเก็บ เหตุผลในการใช้คุกกี้ และวิธีการตั้งค่าคุกกี้ได้ใน นโยบายคุกกี้ และ คำแถลงว่าด้วยการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

    สำรวจเอไอเอ

    เอไอเอ เพรสทีจ คลับ

    กิจกรรมลูกค้าเอไอเอ

    เอไอเอ ไวทัลลิตี้

    AIA FINANCIAL ADVISOR

    เกี่ยวกับเอไอเอ

    สื่อโฆษณาและประชาสัมพันธ์

    ร่วมงานกับเอไอเอ

    คำถามพบบ่อย

    Thai CAC

    สงวนลิขสิทธิ์ © 2565, กลุ่มบริษัทเอไอเอ และบริษัทในเครือ ขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมดตามกฎหมาย
    ข้อตกลงการใช้ | คำแถลงว่าด้วยการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล | นโยบายคุกกี้
    คำเตือน: ผู้ซื้อควรทำความเข้าใจในรายละเอียดความคุ้มครองและเงื่อนไขก่อนตัดสินใจทำประกันภัยทุกครั้ง