• สำหรับเว็บไซต์ AIA iService  ให้เลือกเมนู "ข้อมูลส่วนบุคคล" => "เปลี่ยนแปลงสถานที่ติดต่อ“
• สำหรับแอปพลิเคชัน AIA iService ให้เลือกเมนู "ข้อมูลส่วนบุคคล" => "แก้ไข“

รายละเอียดการใช้งาน AIA iService

รับการอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์มือถือและอีเมลของเจ้าของกรมธรรม์ได้สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น แบบ real-time

ลูกค้าสามารถดำเนินการด้วยตัวเองผ่านทาง www.aia.co.th/contact ด้วย 3 ขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้

1. กรอกข้อมูล เลขที่บัตรประจำตัวประชาชนและวัน/เดือน/ปีเกิด
2. ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน (eKYC)
3. อัปเดตข้อมูลการติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์มือถือและ/หรืออีเมล)

AIA Call Center 1581 (สามารถเปลี่ยนได้โดยเจ้าของกรมธรรม์เท่านั้น)

กรอกเอกสาร ใบคำขอเปลี่ยนแปลง แบบ 1 (ดาวน์โหลด คลิก) พร้อมสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง โดยลูกค้าสามารถส่งเอกสารผ่านตัวแทนของท่าน หรือ ส่งไปรษณีย์ มาที่ บริษัท เอไอเอ จำกัด เอไอเอ ทาวเวอร์ เลขที่ 181 ถนน สุรวงศ์ เขต บางรัก กรุงเทพฯ 10500  หรือ อีเมล: th.customer@aia.com

• คลิกเมนูกรมธรรม์
• เลือกเมนู ผู้รับผลประโยชน์

รายละเอียดการใช้งาน AIA iService

ใบคำขอเปลี่ยนแปลง แบบ 1 (ดาวน์โหลด คลิก) พร้อมสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง โดยลูกค้าสามารถส่งเอกสารผ่านตัวแทนของท่าน หรือ ส่งไปรษณีย์ มาที่ บริษัท เอไอเอ จำกัด เอไอเอ ทาวเวอร์ เลขที่ 181 ถนนสุรวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500

หลักฐานพิสูจน์ความสัมพันธ์กับผู้รับประโยชน์ (ถ้ามี) พร้อมผู้เอาประกันภัยเซ็นรับรองสำเนา เช่น บัตรประชาชน/ทะเบียนบ้าน/ใบสมรส / หนังสือสำคัญการเปลี่ยนชื่อ/ชื่อสกุล/ใบหย่า/หนังสือจดทะเบียนรับบุตรบุญธรรม  หรือ จดหมายผู้เอาประกันชี้แจงเหตุผลในกรณีที่เปลี่ยนผู้รับประโยชน์ให้กับผู้ที่มิใช่เป็นบุคคลในครอบครัว

แจ้งเปลี่ยนแปลงและติดตามความคืบหน้าการขอเปลี่ยนแปลงตัวแทนผู้ให้บริการ ได้ที่อีเมล : th.ccc-change.agent@aia.com
 

เอกสารแนบในอีเมล

- แบบฟอร์มขอเปลี่ยนแปลงตัวแทนบริการ

- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง

หนังสือแจ้งความประสงค์เป็นลายลักษณ์อักษร ระบุตัวแทนใหม่ที่ต้องการให้ดูแล พร้อมลงนามเซ็นชื่อกำกับ หรือกรอกแบบฟอร์มขอเปลี่ยนแปลงตัวแทนบริการ พร้อมสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน รับรองสำเนาถูกต้อง

- คลิกเมนูกรมธรรม์
- เลือกเมนู การชำระเบี้ยฯ
- กดปุ่ม เปลี่ยน ที่เมนูงวดการชำระเบี้ยฯ

รายละเอียดการใช้งาน AIA iService

กรณีเปลี่ยนแปลงงวดการชำระเบี้ยประกันเป็น รายปี รายหกเดือน รายสามเดือน รายเดือน

กรอกเอกสาร ใบคำขอเปลี่ยนแปลง แบบ 1 พร้อมสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน รับรองสำเนาถูกต้อง

กรณีที่คุณต้องการเปลี่ยนวิธีการนำมูลค่าเวนคืนมาชำระเบี้ยฯ โดยอัตโนมัติ (สำหรับกรมธรรม์ที่อนุมัติ วันที่กรมธรรม์ก่อน 1 เม.ย. 2559)

กรอกเอกสารใบคำขอ

ช่องทางการส่งเอกสาร

1. ส่งเอกสารผ่านตัวแทนของท่าน

2. ส่งไปรษณีย์แบบลงทะเบียน มาที่

ศูนย์รับเอกสาร (ฝ่ายบริการผู้ถือกรมธรรม์)

ชั้น 1 อาคาร เอไอเอ 2 บริษัท เอไอเอ จำกัด เลขที่ 181 ถนนสุรวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพฯ 

10500

3. ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ เอไอเอ สำนักงานใหญ่ ชั้น 2

   📍  (Google Maps)

บริการนัดหมายล่วงหน้า

 กรมธรรม์ประกันชีวิต

 - สำเนาบัตรประชาชน หรือสำเนาหนังสือเดินทาง (กรณีเป็นชาวต่างชาติ)  รับรองสำเนาถูกต้องพร้อมลงลายมือชื่อ

 - ใบคำร้องขอเวนคืนกรมธรรม์

กรมธรรม์ประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล

 - สำเนาบัตรประชาชน หรือสำเนาหนังสือเดินทาง (กรณีเป็นชาวต่างชาติ)  รับรองสำเนาถูกต้องพร้อมลงลายมือชื่อ

 - ใบคำขอยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล

กรมธรรม์ยูนิเวอร์แซล ไลฟ์

 - สำเนาบัตรประชาชน หรือสำเนาหนังสือเดินทาง (กรณีเป็นชาวต่างชาติ)  รับรองสำเนาถูกต้องพร้อมลงลายมือชื่อ

 - แบบฟอร์มคำร้องเกี่ยวกับมูลค่าบัญชีกรมธรรม์ประกันภัย และเปลี่ยนแปลงเบี้ยประกันภัย(แบบประกัน UL)

 กรมธรรม์ประกันชีวิตควบการลงทุน -ยูนิตลิงค์ 

 - สำเนาบัตรประชาชน หรือสำเนาหนังสือเดินทาง (กรณีเป็นชาวต่างชาติ)  รับรองสำเนา

   ถูกต้องพร้อมลงลายมือชื่อ

 - ใบคำร้องขอเวนคืนกรมธรรม์ แบบยูนิตลิงค์ 

- ติดต่อและส่งเอกสารผ่านตัวแทนของบริการ*

- ส่งไปรษณีย์ มาที่ บริษัท เอไอเอ จำกัด เอไอเอ ทาวเวอร์ เลขที่ 181 ถนนสุรวงศ์ 

  เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500** ***

- ติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ เอไอเอ สำนักงานใหญ่ ชั้น 2 เอไอเอ ทาวเวอร์ 

  เลขที่ 181 ถนนสุรวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพฯ เปิดทำการ จันทร์ - ศุกร์ (8:00 - 17:00 น.)

หมายเหตุ : 

*   กรมธรรม์ยูนิต ลิงค์ ที่ขายผ่านธนาคารกรุงเทพ และ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา กรุณาติดต่อสาขาของธนาคาร

**  กรมธรรม์ประกันชีวิต ที่ขายผ่านสาขาธนาคารกรุงเทพ และ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา สามารถติดต่อสาขาของธนาคาร หรือส่งเอกสารทางไปรษณีย์

*** กรมธรรม์ประกันชีวิต ที่ขายผ่านแอปพลิเคชัน ธนาคารกรุงเทพ ส่งเอกสารทางไปรษณีย์เท่านั้น หรือสอบถามรายละเอียดเพิมเติม BBL&AIA Call center 02-353-8855

- ติดต่อและดำเนินการผ่านตัวแทนของบริการ

- ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ มาที่ บริษัท เอไอเอ จำกัด เอไอเอ ทาวเวอร์ เลขที่ 181 ถนนสุรวงศ์

  เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500

- ติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ เอไอเอ สำนักงานใหญ่ ชั้น 2 เอไอเอ ทาวเวอร์

  เลขที่ 181 ถนนสุรวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพฯ เปิดทำการ จันทร์ - ศุกร์ (8:00 - 17:00 น.)

กรณีการโอนสิทธิ์

บุคคลธรรมดา

 - สำเนาบัตรประชาชน หรือสำเนาหนังสือเดินทาง (กรณีเป็นชาวต่างชาติ)  รับรองสำเนา

   ถูกต้องพร้อมลงลายมือชื่อ ทั้งผู้โอนและผู้รับโอน*

 - แบบฟอร์มโอนประโยชน์เด็ดขาด (บุคคลธรรมดา)

นิติบุคคล

 - สำเนาบัตรประชาชน หรือสำเนาหนังสือเดินทาง (กรณีเป็นชาวต่างชาติ)  รับรองสำเนา 

   ถูกต้องพร้อมลงลายมือชื่อ ของผู้โอน

 - สัญญาเงินกู้ในกรณีโอนประโยชน์เด็ดขาด

 - แบบฟอร์มโอนประโยชน์เด็ดขาด (นิติบุคคล)

หมายเหตุ : 

*กรณีดำเนินการผ่านระบบงานตัวแทน ใช้บัตรประชาชนตัวจริง ทั้งผู้โอนและผู้รับโอน และลงลายมือชื่อผ่านระบบงานตัวแทน

กรณียกเลิกการโอนสิทธิ์

 - สำเนาบัตรประชาชน หรือสำเนาหนังสือเดินทาง (กรณีเป็นชาวต่างชาติ)  รับรองสำเนา ถูกต้องพร้อมลงลายมือชื่อ ทั้งผู้โอนและผู้รับโอน*

 - แบบฟอร์มการยกเลิกโอนประโยชน์เด็ดขาด